Die Rolle

Wir suchen eine Teamassistenz im Kundensupport für unser Büro in Zürich. Du bist eine erste Anlaufstelle für unsere Kunden, beantwortest Anfragen nach festen Vorgaben und unterstützt das Kundenbetreuungs-Team im Tagesgeschäft.

Ein Finanz-Background ist nicht erforderlich – wir arbeiten dich strukturiert ein.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat.
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM.
• Organisation und Nachverfolgung von Terminen, Unterlagen und Aufgaben.
• Unterstützung bei Onboarding und Betreuung unserer Programmteilnehmer.
• Koordination zwischen Kunden, Team und Geschäftsführung.
• Mitarbeit an wiederkehrenden Support- und Verwaltungsprozessen.

Über A. Weck Consulting

A. Weck Consulting ist eine Beratung für Vermögensverwalter, Family Offices und Fintechs im DACH-Raum. Mit unserem Beratungsangebot Sales 4.0 unterstützen wir regulierte Finanzunternehmen dabei, planbar neue Mandate zu gewinnen.

• Gegründet von Alexandra Weck, mit über 17 Jahren Erfahrung bei UBS, FFB/Fidelity und Baader Bank.
• Über 15 Vermögensverwalter und Family Offices mit der Sales-4.0-Methodik begleitet.
• Unsere Kunden sind BaFin- und FINMA-beaufsichtigte Finanzinstitute, Family Offices und Investment-Boutiquen.
• Standort: Zürich, Oberdorfstrasse – in der Altstadt, fussläufig zum Hauptbahnhof.

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit Schweizer Arbeitsvertrag und Sozialleistungen nach Schweizer Standard (inkl. BVG).
• Attraktive Fixvergütung.
• Strukturierte Einarbeitung über feste Abläufe und interne Programme.
• Klare Strukturen, etablierte Prozesse und definierte Verantwortungsbereiche.
• Sicherer Arbeitsplatz an einem festen Standort im Zentrum von Zürich (kein Remote).

Anforderungen

• Freundliches, klares Auftreten am Telefon und in schriftlicher Kommunikation.
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise; du folgst vorgegebenen Prozessen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; fehlerfreie Korrespondenz.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM, Kalender, Google Workspace) oder Bereitschaft, dich einzuarbeiten.
• Serviceorientierung und Sorgfalt im Umgang mit Kundenanliegen.
• Wohnhaft in der Region Zürich oder bereit zu pendeln; standortgebunden.

So bewirbst du dich

Klick auf „Jetzt bewerben“ und reiche im Formular ein:

• Kontaktdaten
• Kurzes Anschreiben
• Lebenslauf
• Optional: ein Bewerbungsbild